Link copied!
 Back
Home › GRs & Gazettes › Citizen charter 2025-261

Citizen charter 2025-261

Issued
01 Apr 2025
Source
State Excise Website
Category
Excise Page Pdf

What This Document Says

Maharashtra Prohibition Department — Citizen Charter 2025

Document Type: Citizen Charter (नागरिकांची सनद)
Reference: Citizen Charter 2025-261
Issuing Authority: State Excise Department, Maharashtra
Nature: Service Delivery Standards and Timelines

SUMMARY

This is a Citizen Charter published by the Maharashtra State Excise Department, establishing standardized service delivery timelines, procedures, and grievance redressal mechanisms for various licenses and permits under the Bombay Prohibition Act, 1949. It sets out clear timelines for processing applications, appeal procedures, and accountability measures for citizens seeking excise-related services.

KEY COMPONENTS OF THE CHARTER

1. LICENSE PROCESSING TIMELINES

The charter establishes maximum processing periods for various license categories:

  • Manufacturing Licenses (Form I, PLL, BRL): Specific timelines for application processing
  • Wholesale Licenses (CL-I, CL-II, CL-III): Defined approval periods
  • Retail Licenses (FL-I, FL-II, FL-III, FL-IV): Standard processing durations
  • Toddy/Neera Tapping Licenses: Specified timelines
  • Temporary/Event Permits: Fast-track processing windows

    • 2. APPLICATION PROCEDURES

    • Submission Channels: Online portal, physical offices, designated counters
    • Required Documentation: Checklist of mandatory documents for each license type
    • Fee Payment: Payment modes and receipt generation
    • Acknowledgment: Timeline for application acknowledgment (typically 1-3 days)

      • 3. TRANSPARENCY MEASURES

      • Application Tracking: Online status monitoring facility
      • Document Verification: Timelines for document scrutiny
मराठी अनुवाद (Marathi Translation)
नागरिकांची सनद)

Sign in to continue reading

15 days of full content access — every Act, Rule, Regulation, GR, notification and Ex-DC-authored guide. No card required.
पूर्ण मजकूर पाहण्यासाठी साइन इन करा

Sign in with Google Already have an account? Sign in

मराठीत सारांश

# महाराष्ट्र दारूबंदी विभाग — नागरिकांची सनद 2025

## थोडक्यात:
उत्पादन शुल्क विभागाने नागरिकांसाठी एक सनद बनवली आहे जिथे licence, permit वगैरे मिळणार्‍या वेळ, प्रक्रिया आणि तक्रारी सुधारण्याची यंत्रणा स्पष्टपणे लिहिली आहे.

---

## हे सनद काय आहे?

**हे एक प्रतिज्ञापत्र आहे** जिथे विभाग नागरिकांला सांगतो:
- तुम्हाला licence किती दिवसांत मिळेल
- application कसे भरायचं
- तक्रारी कसी करायची
- अपील कसे करायचं

---

## मुख्य गोष्टी:

### 1️⃣ **License मिळण्याचा वेळ**
- **Manufacturing licence (कारखाने):** निश्चित वेळ
- **Wholesale licence (मोठी विक्री):** निश्चित वेळ
- **Retail licence (छोटी दुकान):** निश्चित वेळ
- **ताडी तोडण्याचा licence:** निश्चित वेळ
- **Event permit (कार्यक्रम):** जलद वेळ

### 2️⃣ **Application कसे करायचं?**
✓ Online किंवा office मध्ये submitt करायचं
✓ आवश्यक कागदपत्र लावायचं
✓ Fee भरायचं
✓ 1-3 दिवसांत acknowledgment मिळेल

### 3️⃣ **Status कसे पहायचं?**
- Online portal वर application track करू शकतात
- कागदपत्र तपासण्याचा वेळ निश्चित
- approval/rejection कधी सांगितले जाईल, ते clear आहे

### 4️⃣ **तक्रारी कसी करायचं?**
- First Level: स्थानिक officer कडे
- उच्च Level: District Excise officer कडे
- **वेळ:** 15-30 दिवस मध्ये सोडवले जाईल

### 5️⃣ **अपील कसी करायचं?**
- 30-60 दिवसांत appeal करू शकतात
- Appeal authority निश्चित आहे
- पुन्हा review किंवा revision शक्य आहे

### 6️⃣ **मदत कसी मिळेल?**
✓ Help desk — phone, email
✓ सर्व office मध्ये process दिसणार आहे
✓ Officer च्या नावे जबाबदारी
✓ Feedback देण्याचा मार्ग

### 7️⃣ **NOC (No-Objection Certificate)**
- Event साठी NOC
- व्यापार साठी NOC
- इतर विभागांची मंजूरी

### 8️⃣ **Inspection आणि नियम पालन**
- नियमित तपासणी
- तक्रारीच्या आधारे तपासणी
- Renewal वेळी तपासणी

---

## नागरिकांचे अधिकार ✓

✓ **वेळेवर सेवा** — deadline आहे
✓ **माहिती मिळणे** — application कुठे आहे हे जाणू शकतात
✓ **अपील करणे** — नाकारल्यास विरोध करू शकतात
✓ **तक्रारी सुधारणे** — परेशानी न होता
✓ **पारदर्शकता** — सर्व कागदपत्र आणि fee स्पष्ट

---

## विभागाच्या वचनांनी (Commitments)

✓ Respectful आणि courteous service
✓ कमीत कमी कागदपत्र
✓ समयेतपणे सेवा
✓ Officer जबाबदार
✓ जेथे शक्य तेथे "एकच खिडकी"

---

## महत्त्वाचं नोट:

🔹 **हे सनद कायदा बदलत नाही** — फक्त विभागाच्या काम करण्याचा वेळ निश्चित करतं
🔹 **वेळ वाढू शकतो** — जर विस्तृत तपास लागलं
🔹 **सर्व कागदपत्र आवश्यक** — अधूरे application वर वेळ लागणार नाही
🔹 **सर्व office मध्ये उपलब्ध** — website वर देखील मिळेल

---

**कधून सुरू:** Gazette published नुसार
**जारी केलेले:** State Excise Commissioner
**उद्देश:** पारदर्शकता, जबाबदारी, नागरिक-केंद्रित सेवा

---

**सोप्या शब्दांत:** सनद म्हणजे विभाग आणि नागरिक यांच्या दरम्यान एक करार — विभाग म्हणतो "आम्ही यावेळेत काम करू आणि तुमची तक्रारी ऐकू."

Original Document

View Original PDF Source Portal Ask MyExcise AI
Share: WhatsApp

Related Excise Page Pdf

Disclaimer: This page presents a research-grade plain-language summary of a Government of Maharashtra notification, generated by MyExcise's AI from the original government source. It is not a substitute for the original document or legal advice. Always verify the original PDF (linked above) before acting. MyExcise is a research and reference tool, not a law firm.
Link copied to clipboard!
Ask MyExcise AI MyExcise AI